Se insta al Gobierno de Navarra a realizar cuantas gestiones sean necesarias con las entidades financieras ubicadas en Navarra para que alcancen un acuerdo con los clientes poseedores de participaciones preferentes, sobre la fórmula por la que los ciudadanos afectados puedan recuperar el capital inicialmente invertido .

Se acuerda trasladar a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y a la Fiscalía en Navarra la necesidad de investigar los posibles abusos cometidos con ciudadanos de la Comunidad en los casos de las participaciones preferentes.

Se insta al Ejecutivo Foral a ofrecer a los afectados la atención a través del Servicio de Consumo, de manera que los afectados puedan recibir información y atención especializada de manera gratuita.

Se insta al Gobierno de Navarra a incorporar, en cuantos convenios, acuerdos o similares firme en lo sucesivo con entidades financieras ubicadas en la Comunidad Foral, la inclusión obligatoria de cláusulas que garanticen que los ciudadanos que compren productos y servicios derivados de dichos acuerdos reciban toda la información directa y precisa, de forma verbal y escrita, de manera que puedan entender la verdadera naturaleza de los productos o servicios recibidos, especialmente en los casos de personas sin cultura financiera, y siempre con carácter previo a la firma de cualquier documento.